Politique d’expédition

Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les modalités de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site www.triathlyon.com.

1. Zones de livraison

TRIATHLYON expédie ses produits vers :

  • [France métropolitaine]
  • [Union européenne – à compléter si applicable]
  • [Autres zones – à préciser]

Toute commande passée avec une adresse de livraison située hors des zones indiquées pourra être annulée.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de [X à X jours ouvrés] après validation du paiement.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, événements sportifs, fêtes, etc.).

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.

  • France : [ex. 2 à 5 jours ouvrés]
  • Europe : [ex. 4 à 10 jours ouvrés]

Les délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard imputable au transporteur.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et dépendent :

  • du mode de livraison choisi,
  • du poids et du volume du colis,
  • de la zone géographique.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • [La Poste / Colissimo]
  • [Mondial Relay]
  • [Autre transporteur – à préciser]

TRIATHLYON se réserve le droit de changer de transporteur sans préavis si nécessaire.

6. Adresse de livraison

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou une perte du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

7. Réception du colis

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée sous 48 heures après la livraison, par e-mail à : contact@triathlyon.com.

Passé ce délai, la commande sera réputée conforme.

8. Colis non livrés / retournés

En cas de colis non réclamé, refusé ou retourné à l’expéditeur (adresse erronée, absence répétée, non retrait en point relais), TRIATHLYON se réserve le droit de :

  • réexpédier la commande aux frais du Client, ou
  • rembourser la commande hors frais de livraison.

9. Perte ou avarie pendant le transport

En cas de perte ou d’avarie avérée pendant le transport, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Aucune réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué avant la clôture de l’enquête.

10. Force majeure

TRIATHLYON ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie, blocage logistique, etc.).

Dernière mise à jour : [date]